1.商品到着後、問い合わせフォームよりご連絡ください

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メールに以下の内容をご記入ください。
●お名前 ●受注番号 ●商品名 ●返品または交換理由

[交換の場合]
●交換希望のサイズまたはカラー

返品・交換に関して、当店よりご案内のメールをお送り致します。
※当店からの確認メールが届く前に商品を返送しないで下さい。

• ※返品・交換の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
• ※宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。（万が一紛失した場合でも、当店では責任を負いかねます。）
• ※お届け時の袋・包み、またはお手持ちのダンボール箱などに返品商品を入れてください。
• ※商品タグ、箱、保存袋などの付属品は、商品と一緒に必ずご返送ください。

●交換商品がお取り寄せ商品の場合、お届けには10日〜14日程度お時間をいただきます。
●交換商品がご用意できない場合、返品対応とさせていただきます。

以下の商品に関しましては返品・交換サービスの対象外とさせて頂いております。

＜サービス対象外商品＞

• ・お届けから30日以上経過し、当店までご連絡いただけなかった場合。
• ・当店からの確認メール送信後7日以上経過しても、商品をご返送いただけなかった場合。
• ・一度でもご使用またはご着用になられた商品（試着は除く）
• ・下着・水着などの衛生商品
• ・お客様の元で汚損・傷が生じたり、ニオイが付着した商品
• ・箱、保存袋などの付属品を紛失された場合
• ・商品（箱、保存袋など付属品も含む）ご返送時の状態がお届け時と大きく異なっていた場合
• ・お客様のご希望でお取り寄せした商品、別注品

また、インポート商品につきご希望のサイズがお取り寄せできない場合もございます。
その際は、別のお色や他の商品への交換やキャンセルにてご対応させて頂きます。

• ・交換は1回の注文につき一度までとさせていただきます。
• ・交換は、ご注文商品と同額、またはそれ以上の金額の場合のみ承ります。